Felelős játék a Malina Casinónál

A játék akkor marad szórakozás, ha kézben tartod. Ezen az oldalon összegyűjtöttük az összes eszközt, amelyet fiókodban beállíthatsz, és azokat a szervezeteket, amelyekhez bármikor fordulhatsz.

Elkötelezettségünk a játékosokért

A Malina Casino 2019-es indulása óta Curaçao eGaming licenccel (8048/JAZ2016-064) működik, és a licencfeltételek részét képezi a játékosok védelme. Nekünk ez nem papírmunka: a fiókodba épített eszközökkel te magad szabályozhatod a játékod mértékét.

Rendszeres viselkedéselemzéssel figyeljük a szokatlan mintázatokat, például a hirtelen megnövekedett befizetéseket vagy a hosszú, megszakítás nélküli játékmeneteket. Ha kockázatos jeleket észlelünk, valóság-ellenőrző üzeneteket és személyre szabott figyelmeztetést küldünk, valamint felhívjuk a figyelmedet a limitek beállítására.

Figyelmeztető jelek, amikre figyelj

Ha ezekből több is igaz rád

A problémás játék korai felismerése a leghatékonyabb védelem. Az alábbi jelek bármelyike önmagában nem diagnózis, de ha több is ismerős, érdemes szünetet tartani és beszélni valakivel.

• Veszteségvadászat: újra és újra befizetsz, hogy visszanyerd az előző napi veszteséget.
• Elrejtett játék: tagadod vagy elhallgatod családod, barátaid elől a játékod gyakoriságát és összegét.
• Kölcsönvett pénz: hitelből, barátoktól vagy másra félretett pénzből játszol.
• Hangulatváltozás: nyugtalanság, ingerültség vagy szorongás, amikor nem játszhatsz.
• Növekvő tét: egyre nagyobb tétek kellenek ugyanahhoz az izgalomhoz.
• Munkahelyi vagy tanulmányi problémák: a játék elnyomja a kötelezettségeidet.
• Időgörgetés: órák tűnnek el játék közben, és nem emlékszel, mikor kezdtél.
• Sikertelen leállítási kísérletek: többször megpróbáltad csökkenteni vagy abbahagyni, és nem sikerült.

Eszközök, amelyeket most bekapcsolhatsz

Fiókod Felelős játék menüje

Minden eszköz a profilod „Felelős játék” részében található, és a legtöbb azonnal, ügyfélszolgálati igénylés nélkül aktiválható.

• Befizetési limit: napi, heti vagy havi maximum a befizetéseidre, a „Fiókbeállítások” menüben.
• Veszteségi limit: a maximális veszteség, amit egy adott időszakban vállalni szeretnél.
• Tétf limit (wagering limit): korlátozza az összes megtehető tét összegét.
• Munkamenet-időkorlát: a weboldal automatikusan kijelentkeztet, ha lejárt az idő.
• Valóság-ellenőrzés: rendszeres felugró üzenet a játékidőről és az összesített nyereményről vagy veszteségről.
• Hűtési időszak (cooling-off): ideiglenes szünet, amely alatt a fiók zárolva van.
• Önkizárás: tartós kizárás a platformról, részletek a következő szakaszban.

Önkizárás a Malina Casinóból

Az önkizárás a legerősebb eszközünk. A támogatott időtartamok: 24 óra, 7 nap, 30 nap, 6 hónap és végleges kizárás. Az aktív időszak alatt a fiókod zárolva van: nem tudsz befizetni, játszani, és nem kapsz promóciós e-maileket sem.

A meglévő egyenleged érintetlen marad, és a lejáratkor, illetve kizárás esetén a megadott módon visszaváltható. A kizárás ideje alatt megkezdett, még folyamatban lévő fogadásaid a lejáratukig lezajlódnak; a már lezárult tétek kifizetése az egyenlegre kerül.

Korlátozott idejű kizárás után a fiók automatikusan újraaktiválódik, általában 24 órás várakozási idővel. Végleges kizárás esetén csak írásban, azonosítás után, gondos átgondolási idővel kérhető visszavonás. Az önkizárás kéréséhez írj a [email protected] címre vagy használd az élő chatet.

Kiskorúak védelme

A platformunk kizárólag 18. életévüket betöltött, KYC-ellenőrzésen átesett játékosok számára érhető el. Az első kifizetés előtt minden fiókban hivatalos igazolvány alapján ellenőrizzük a kort és a személyazonosságot; a kurzárai rendszer a kétséges dokumentumokat automatikusan elutasítja.

Ha otthonában számítógépet oszt meg gyerekekkel, telepíts korlátozó szoftvert, például Net Nanny, Qustodio vagy CyberPatrol alkalmazást. Ezekkel kizárhatod a szerencsejáték-tartalmak elérését. A jelszavadat és a fiókodhoz való hozzáférést soha ne oszd meg kiskorúakkal, és soha ne hagyj felügyelet nélkül bejelentkezett munkamenetet.

Ingyenes, külső segítség

Ha úgy érzed, egyedül nem megy, nem vagy egyedül. Az alábbi szervezetek ingyenesen,anonim módon és ítélkezés nélkül segítenek.

• Anonim Szerencsejátékosok Magyarország: önsúgó csoportok és információ, szerencsejatassag.hu
• Gambling Therapy: ingyenes online támogatás több nyelven, gamblingtherapy.org
• Szerencsejáték-függőség telefonos lelki segélyszolgálat: 116-123 (Lelki Elsősegély, éjjel-nappal hívható)

Így érsz el minket

A felelős játékkal kapcsolatos bármilyen kérdésben, limit beállításában vagy önkizárásban a 24 órás élő chat és a [email protected] cím áll rendelkezésedre. Kérdésedre általában percekben válaszolunk, a kizárási kérelmeket pedig mindig azonnal, azonnali hatállyal dolgozzuk fel.

Segítséget kérni nem gyengeség, hanem a legjobb döntés egyike, amit meghozhatsz. Mi minden lépésben melletted állunk.

Gyakran ismételt kérdések

Hogyan állíthatok be befizetési limitet a Malina Casinóban?

Jelentkezz be, nyisd meg a fiókbeállításaidat, és válaszd a „Felelős játék” menüt. Ott napi, heti vagy havi befizetési limitet adhatsz meg, amely azonnal életbe lép.

Mi történik az egyenlegemmel önkizárás esetén?

Az egyenleged megmarad, és a kizárás lejártakor, illetve végleges kizárásnál a megadott módon visszaváltható. A kizárás ideje alatt nem tudsz befizetni vagy játszani.

Lehet véget vetni az önkizárásnak a lejárata előtt?

Nem. A kizárási időszak lejárta előtt nem vonható vissza, és nem rövidíthető meg. Ez a szabály a te védelmedben született.

Hol találok ingyenes segítséget játékfüggőségre Magyarországon?

Az Anonim Szerencsejátékosok önsúgó csoportjai, a Gambling Therapy online támogatása és a 116-123-as Lelki Elsősegély vonal mind ingyenesen elérhető.